الأولى

«الطيران المدني» لشركات الطيران: استرجعوا قيمة تذاكر السفر

أصدرت «الطيران المدني» تعميماً لجميع شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة العاملة بأحقية المسافر بطلب استرجاع قيمة تذاكر السفر وحجوزات الفنادق والخدمات السياحية الأخرى التي ألغيت من تاريخ 21 ديسمبر 2020 حتى نهاية يوم 1 يناير 2020 دون استقطاع أي مبلغ منها.

واوضحت انه يحق للمسافر طلب استرجاع المبلغ نقداً أو من خلال البطاقة الائتمانية أو ليكون رصيداً متاحا له لمدة سنة من تاريخ هذا التعميم وذلك حسب رغبة المسافر.

ونوهت الإدارة على أن يتم خصم أتعاب ورسوم الخدمة لمكاتب السفر والسياحة أو شركة الطيران في حال الحجز المباشر، بقيمة 10 دنانير فقط عن كل تذكرة سفر والخدمات السياحية الأخرى للفترة المشار اليها .

 ومنحت الإدارة شركات الطيران ووكالات السفر والسياحة مهلة أقصاها بنهاية عمل يوم 13 فبراير 2021 وذلك للعمل بما جاء أعلاه.

 وأكدت الإدارة أنه «في حال مخالفة التعليمات سیتم إحالة الشكاوى وموضوعاتها إلى لجنة الشكاوى والتحكيم للبت واتخاذ الاجراء فيها وذلك عملا بما جاء في احكام المادة 21  من السنة 1987 في شأن تنظيم سوق النقل الجوي في دولة الكويت».

اظهر المزيد

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى