منوعات

تطبيق “سهل” والخدمات الالكترونية الجديدة

رغم الأرقام التي تكشف عن الاقبال والتزايد على التسجيل في تطبيق “سهل” بعدد مستخدمين تجاوز 800 ألف مستخدم وبإجمالي الخدمات المنجزة التي تبلغ وتتجاوز (397517) خدمة ومعاملة خلال مرور 12 شهر فقط منذ انطلاقه في منتصف سبتمبر 2021 استغرب بعد كل هذه الخدمات والمعاملات الكترونية المستجدة والمنجزة باستمرار في الجهات الحكومية إلى الان مواطنين ومقيمين لم يتعرفوا ولم يستخدموا تطبيق “سهل”…!! 

فقد اعلن مؤخرا عن انطلاقة خدمتين في وزارة الصحة عبر تطبيق “سهل” وهي:- 

-اسعار الادوية والمكملات الغذائية 

للاستعلام عن سعر الدواء او المكمل الغذائي المعتمد والمصرح من الوزارة 

✔️بلاغ بخصوص دواء 

للإبلاغ عن شكوى تخص الادوية المتوفرة بالصيدليات الاهلية كاختلاف سعر المنتج أو تاريخ الصلاحية. 

وكذلك خدمة مضافة جديدة في وزارة الداخلية وهي خدمة اصدار مستحق طبق الأصل من جواز السفر. 

وقبل ذلك خدمة أيضا مقدمة من وزارة الداخلية تفيد عن الاستعلام عن القيد الانتخابي ومقر الاقتراع والتصويت في انتخابات #امة_2022 عبر تطبيق سهل مما سهل وساهم كثيرا في نجاح العملية الانتخابية والمشاركة الإيجابية في تصحيح المسار. 

فكما هو معرف عبر المتاجر الالكترونية الرسمية بأن “سهل” هو تطبيق حكومي موحد للخدمات الإلكترونية لمختلف الجهات الحكومية وينجز من خلاله المواطن والمقيم الخدمات والمعاملات بشكل أكثر سهولة وسرعة وفعالية وفق معايير جودة مميزة ليقدم تجربة جديدة لإنجاز المعاملات الحكومية.. 

ويعتبر تطبيق “سهل” نافذة حكومية موحدة وقناة استلام الإشعارات والإعلانات من كافة الجهات الحكومية ويتيح للمواطن والمقيم الدخول الموحد إلى كافة الخدمات الحكومية، كما ويساهم في تحسين تقديم الخدمات إلكترونياً. 

حيث الخدمات التي يقدمها تطبيق “سهل”:- 

-البيانات: تتيح الخدمة التعرف على حالة العلاقة لـ ( المواطن / المقيم ) مع الجهة الحكومية وذلك من خلال الوثائق الرسمية وحالتها ومواعيد انتهائها. 

-الخدمات: إمكانية التقدم بطلب الخدمات المقدّمة من الجهات الحكومية للجمهور ليستطيع من خلالها انجاز معاملاته 

-الاشعارات: الرسائل التنبيهية أو التذكيرية من الجهات الحكومية إلى الجمهور والتي تعبّر عن حالة الخدمة المقدّمة وموقفها 

-المواعيد: حجز المواعيد الحكومية من خلال التطبيق وذلك عبر منصّة متى. 

-الإعلانات: عرض إعلانات الجهات الحكومية والتي تبرز من خلالها خدماتها وأخبارها وكل ما يحتاج إليه المواطن والمقيم. 

-واهداف تطبيق “سهل”: – 

-السرعة في الأداء وتحسين خدمات الجهات الحكومية 

-تبسيط الإجراءات والتسهيل على المواطنين والمقيمين 

-تقليل أعداد المراجعين في الجهات الحكومية 

-تسهيل اجراء المعاملات الحكومية من خلال التطبيقات الإلكترونية 

-ربط جميع خدمات الجهات والمؤسسات الحكومية من خلال تطبيق إلكتروني واحد 

-توفير الوقت والتكاليف على المواطنين في اجراء معاملاتهم الحكومية 

-القضاء على البيروقراطية وتقليص الدورة المستندية 

-تعزيز النزاهة والشفافية من خلال تحقيق التحوّل الرقمي 

-نقطة انطلاق في تحقيق التحوّل الرقمي في دولة الكويت. 

خالص وجزيل الشكر والتقدير لفريق تطبيق “سهل” الذي يعمل بجهود استثنائية وتطوعية مستمرة مع الجهات الحكومية لتقديم باقة من الخدمات الالكترونية المستجدة.   

اظهر المزيد

عبدالعزيز خريبط

كاتب كويتي عضو جمعية الصحافيين الكويتية وعضو الاتحاد العام للصحفيين العرب والجمعية الكويتية لحقوق الإنسان Akhuraibet@

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

زر الذهاب إلى الأعلى